为持续深化作风建设、优化政务服务质效，示范区纪工委监察工委驻住建局纪检监察组紧盯公积金窗口履职效能、政策落地、作风建设等关键环节，常态化开展贴身监督、精准督导，推动各项公积金惠民政策落地落细，切实以有力监督护航民生服务提质增效。

近日，市民刘女士顺利办结40万元30年期“商转公”业务，对公积金中心高效便捷的服务和纪检部门的有力监督连连点赞。“原本以为商转公流程复杂、办理周期长，没想到工作人员全程耐心指导、流程精简高效，很快就办好了，这笔业务帮我省下四万多元利息，大大减轻了家庭还贷压力”刘女士由衷说道。

据了解，“商转公”业务涉及环节多、审批流程繁琐、材料要求细致，是群众办事的重点关注业务。在纪检监察组监督督导下，公积金中心坚决破除服务壁垒、优化办事流程，聚焦群众办事堵点难点提质增效。针对刘女士的业务办理需求，窗口工作人员主动靠前、精准服务，一对一细致讲解业务流程、申报材料和办理要点，全程跟进对接、精简审批环节、压缩办理时限，提供全流程闭环暖心服务，高效完成该笔业务审批发放，切实为群众纾困解难。

近年来，在驻住建局纪检监察组的常态化、常态化、精准化监督约束下，公积金中心持续深化“放管服”改革，严守工作纪律、转变工作作风、优化服务体系。纪检组紧盯窗口日常履职、政策落地成效、服务态度、办事效率等重点领域，常态化开展督查检查，压实岗位工作责任，督促工作人员规范服务标准、严守纪律底线，坚决杜绝慵懒散漫、办事拖沓、服务敷衍等问题，倒逼全体人员转变服务理念、提升服务意识。

在监督赋能推动下，公积金中心扎实落地“商转公”、跨区通办、便民提速、特殊群体精准帮扶等一系列惠民举措，精准破解群众办事难题，用心用情做好民生服务，切实把公积金惠民政策转化为群众看得见、摸得着的实惠，群众办事获得感、幸福感、满意度持续提升。

下一步，驻住建局纪检监察组将持续立足监督首责，常态化抓实公积金窗口作风建设和履职监督，持续以精准监督倒逼服务提质、作风提优、效能提升。督促公积金中心持续精进服务能力、优化服务体验、落细惠民举措，以严明纪律护航优质服务，切实把惠民红利精准送达千家万户，持续擦亮公积金便民利民的政务服务品牌。