“刘姨，请问您对社区干部工作有没有什么意见建议，他们有没有‘吃拿卡要’等现象呢？”5月12日一大早，禹王台区繁塔街道网格员小邵到景园小区入户了解社区干部履职尽责方面的具体情况。

“如果社区干部有相关问题，我这边上报以后，网格长就通过‘网格通’APP快速掌握，有助于问题线索的快速研判和收集。”

据悉，该区纪委监委让全区网格员同时作为党风政风监督员，建立了一支“人熟、地熟、情况熟”的监督队伍，积极履行监督职能，将每天走访的问题线索及时收集整理上报，有效解决了基层纪检监督队伍力量不足、发现情况不及时等问题。

“与其说是管理网格，不如说是服务群众。不管是节假日还是工作日，他们总是在我们老百姓的身边，遇到问题向他们反映，遇到事情找他们解决，我们真的很感动！”一位社区群众说道。

矛盾“格”内化解 赢得群众信任

“老闫啊，这两家快打起来了，你快去劝劝吧”。南郊乡网格员老闫正在走访时听到群众反映，便一路小跑到现场。经了解，村民杨某家中翻盖房屋，魏某觉得杨某盖房越过他们两家的临界，发生纠纷，双方一直僵持不下。

“都散了啊，疫情还没有结束嘞，大家都不要看热闹了，散了吧。”老闫疏散了围观群众，随后把杨某和魏某叫到村委会综合治理矛盾纠纷调处室。方案一个又一个的提出，思想工作做了一轮又一轮。最终，经过耐心调解，双方达成一致，签订了调解书。

“‘格中无小事，事事牵我心’，我每天走访在每家每户中，他们每一件事都不是小事，对我来说都是‘天大的事儿’。”老闫在解决问题后欣慰地说道。

消除危险隐患 当好“贴心人”

“网格员真是我们百姓的‘安全员’，老百姓不管多小的事，在他们眼里都是大事，有他们在我们很安心！”南郊乡曹屯社区大河柳苑小区的居民纷纷这样说道。

4月29日上午11时30分左右，大河柳苑小区网格员小吴在日常巡查走访时，发现一户居民家中冒出滚滚浓烟，整个楼道都充斥着难闻的气味，他第一时间打电话联系其他网格员和物业工作人员，并找到楼梯内的灭火器，迅速敲门赶到住户家中。

原来该住户做饭时厨房着火，由于没有灭火器材，大火基本控制，但依然存在少量明火，并且有蔓延的风险。小吴不顾自身安危，冲进厨房，打开灭火设备进行扑救。由于灭火及时，该场火灾没有造成人员财产损失。

事后，小吴义无反顾的行为获得了辖区居民们纷纷点赞。

在场的居民心有余悸地说：“如果没有网格员的巡查走访，这场火烧起来，后果将不堪设想”。

“作为一个社区网格员，深入群众、服务群众就是我的‘心愿’，我要做好服务群众的那块‘砖’！”小吴腼腆地说道。

入户、巡查、监督、走访……网格员做的事看似琐碎，但每一件都和人民群众生命财产安全息息相关。网格员不仅是一份职业，更是政府与群众之间的桥梁，他们怀着为民“心愿”，尽己所能，从琐碎事做起，在细微处入手，让群众感受到党和政府的关怀，当好群众的“贴心人”。（禹王台区纪委监委 王润）

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