“老乡，手续办的咋样了？办理时间快不快？”

“快、快，不到一个小时就办完了全部手续。你看，这有‘临时用地许可证办理流程图’，就像说明书一样，把办理流程讲地清清楚楚的。”12月13日，尉氏县大马乡马古岗村村民马锋在乡土地所办理业务时对前来走访的纪委工作人员说道。

为提高职能部门工作质量和工作效率，不让群众多等一分钟、多跑一趟腿，该乡纪委运用清单制工作办法，加大对职能部门的日常监督，督促各部门制作业务办理流程图，让群众对办事流程了然于胸，减少办事时间。同时，加强群众监督，依靠考评制度，让办事群众对办事效果和办理态度进行打分，用制度落实干部责任，加强作风建设。

“办理流程图不仅仅是‘说明书’，也是‘责任状’。我们将根据群众点评和建议，建立台账，督促相关部门进行整改，提升群众满意度和幸福感。”该乡纪委书记表示。（尉氏县大马乡 马承恩 董晓宁）

责任编辑 葛颂