“小区的面貌通过这次改造后得到了彻底的改观，多亏了你们的用心监督，真是为居民群众办了实事。”近日，顺河回族区工业街道开化8号院居民洋溢着开心的笑容来到办事处，送上了一面“排忧解难似亲人，真心为民办实事”的锦旗。

据了解，开化8号院小区建于1962年，常住人口904户，共17栋楼。因年代久远，路面早已坑坑洼洼，无路灯，排水管道不通，电线线路老化，严重影响居民生活。随着老旧小区改造这一民生工程的不断加快，各种矛盾也不断地凸显出来。街道多次收到群众关于老旧小区改造方面的举报，多数都是由于改造过程不透明，引发了群众不满。

该街道纪工委积极发挥职能职责，让监督贯穿于改造工程的全过程和各环节。不仅从项目质量、项目进度等多方面进行现场监督，同时与社区居民进行走访交流，听取居民意见建议，并及时反馈给街道党工委，以促进项目的顺利开展。通过街道、社区工作人员上门解释、现场实地监督、适时完善改造方案，妥善化解了小区矛盾纠纷。目前，小区改造信访投诉平稳下降，业主满意度逐步提升。

“随着老旧小区改造工作的开展，小区是一天一个样，真有种‘士别三日，当刮目相看’的感觉!”开化8号院重新焕发出新活力，越来越多的居民感受到了“幸福来敲门”的喜悦。（顺河回族区工业街道 王珊）

责任编辑 葛颂