“今年家里老人孩子都不用挨冷受罪了，这工作效率真中。”冬季供暖如期而来让新安县安居小区的张阿姨高兴不已。之前她曾因担忧不能及时供暖向前来走访的纪检监察干部表达过诉求，该县纪委监委对供暖工作及时有力的监督成效，使与张阿姨有同样担忧的居民们得以放下顾虑，温暖过冬。

冬季供暖涉及千家万户，新安县纪委监委打足工作“提前量”，督促相关部门及早着手安排，利用采暖空挡间隙，从4月份开始就对本年度供暖工作进行安排部署，10月份完成了城区所有换热站的设备检修、管网排查、漏点修复等工作，保障供暖设备处于良好状态，具备运行条件。

入冬以来，聚焦职能部门履行主体责任落实、故障隐患排查、应急管理预案等方面，该县纪委监委组织对市政、热力等职能部门和供热企业进行专项督查，同时要求住建、城管等相关部门加大对供热企业的监管力度，积极行动、全面排查、精准施策。

供暖以来，以用户投诉反馈为重点，该县纪委监委及时公布供暖投诉和抢修电话，畅通群众信访举报渠道。对问题反映集中的室内温度不达标、供暖时长不够、收费不合理、设备检修不到位等问题，主动回应群众关切，入户走访实地了解情况。

通过对全县供暖区域拉网式排查，目前收集群众合理诉求30余件，已及时协调行业部门解决20余件。对因小区入住率不达标等因素影响供暖的，督促行业部门跟踪办理，尽快协调解决，杜绝了对待群众投诉敷衍应付、推诿扯皮等问题，以监督“有力度”保障了供暖“有温度”。（新安县纪委监委 董利国 王辉）