该县首先畅通举报渠道，由县纪委信访室、乡镇纪委对“信、访、电、网、微”等五位一体渠道接收信访举报件，着重从群众信访举报、巡察、日常监督检查等工作中查找问题线索。全面梳理，重点排查信访举报现象较多以及问题突出、影响较大、长期上访的举报问题，对梳理出来的重复信访问题建立专项工作台帐，分析重复信访举报的问题类别、特点、产生原因。

　　

　　为了规范工作运行，该县构建了镇村组信访苗头排查网格化体系，明确各行政村支部书记为信访苗头排查员，各站（所、办）负责人为系统内信访苗头排查员，每月定期排查各村各单位信访苗头，并上报镇纪委汇总后报县纪委监委信访室。同时，进一步完善信访举报问题线索工作流程和操作方法，实现信访举报工作科学化管理、精细化分工、流程化运行、规范化推进。

　　

　　同时，加大信访问责。针对苗头性、倾向性信访情况逐一制定稳控方案，专人专班，责任到人，措施到人，确保信访苗头化解在村组。每月通报各信访举报件核查进展情况，对久查不结、进展缓慢、调查不力导致越级上访的主承办人问责。不定期开展信访工作督查，对发现的问题全部进行登记、核实，对因工作不力、稳控不及时致使信访人员越级访、重复访的，证实一起，问责一起。（桐柏县纪委监委）