“请问医保卡可以跨省使用吗？办理异地就医都需要什么手续？”11月28日，南阳市纪委监委派出暗访组前往市行政审批服务中心医保窗口，以群众身份咨询办理医保业务，体验窗口工作人员服务态度、业务水平和办事效率，暗访核实群众通过“12345”政务热线投诉的相关问题。
　　
　　明察暗访是发现问题、摸准实情的有效手段。今年以来，南阳市纪委监委以“观念能力作风提升年”活动为载体，抓牢抓实“大转作风、大提效能、大促发展”工作，持续发力开展明察暗访，响鼓重槌向作风问题宣战，强力问责问效促进整改提升，持续推动干部敢为、地方敢闯、企业敢干、群众敢首创，实现效能大提升、环境大改善、产业大发展。
　　
　　聚焦发展第一要务，锚定年度经济增长目标，该市纪委监委派出专项暗访组，对阶段性目标绩效考评、经济运行等重点工作排名落后的单位和地方，从作风面貌、履职尽责、问题整改等方面开展明察暗访，查病因、挖病根、治病症、促转变，筛选典型“躺平”问题制作“观念能力作风提升年”暗访专题片，对相关单位作风虚浮问题严肃追责问责，督促党员干部进一步大转观念、大提效能、大促发展。
　　
　　营商环境，优无止境。立足打造“五个南阳”发展品牌和“六最”营商环境，该市纪委监委常态化派出暗访组，对企业和群众反映的各类问题线索开展明察暗访。同时，下沉一线，围绕用地、用能、用工、融资、市场开拓等企业发展要素保障开展明察暗访，现场督导解决邓州市某建材企业开工用电问题。对发现的某系统政务服务窗口作风效能不优、某地方“关门围猎、强迫交易、强行入股”等损害营商环境典型问题，制作暗访专题片并通报曝光，持续传导营商环境监督治理压力，督促相关责任单位系统整改提升。今年以来，共制作暗访专题片3期，通报曝光损害营商环境典型问题10余个，以约谈等方式追责问责职能部门6个。
　　
　　民之所望，政之所向。该市纪委监委紧盯卫生费征收、污水治理、经营车辆非法营运等市场主体和群众高度关注的公共民生事项，主动开展明察暗访。围绕城镇生活垃圾处理费征管规程、程序标准、支出使用等全面查访堵点乱象，深入开展座谈论证，精准梳理3个方面13类问题，研究提出4条可行性意见建议，受到市委、市政府主要领导的充分肯定并批转相关部门改革完善规范，为加快现代化省域副中心城市建设步伐增能增力。
　　
　　截至目前，南阳市县作风问题专项暗访力量同频共振，同向发力，纠治“不作为慢作为乱作为”等作风问题340余个，制作典型问题曝光专题片40期。（李天祥 尚宁 曾庆芳）