五月的天气，天空澄碧，微风不燥。与万里晴空一样明朗的，是我的心情。

　　

　　“姐姐，太谢谢您了，目前我的团组织关系已被街道接收，正在准备毕业事宜，多亏了你们的帮助！”听到电话中郑州某大学学生耿某声音中藏不住的笑意，我的思绪再度回到4月底的那一天。

　　

　　那天下午刚上班，我正在信访窗口值班接访，一阵急促的电话铃声打破午后的静寂。

　　

　　“我是即将毕业的一名大学生，根据毕业安排，我的团组织关系已于两个月前向户籍所在地街道团工委提出转回申请，但是至今未被接收，团组织关系如果不被接收，就不能顺利毕业，这可怎么办，你们能帮帮我吗？”电话另一侧，耿某声音焦灼。

　　

　　“同学，不要着急，我们一定尽力帮助你，有几个具体问题，请你配合讲清楚。”我一边轻声安抚，一边耐心听着耿某的叙述并详细记录。

　　

　　小小团关系，牵动学子心。我第一时间将此情况向信访室有关领导进行了汇报，并转述了耿某焦虑的心情。信访室立即安排人员与团县委取得联系，向其反馈投诉的问题，了解相关政策和情况。

　　

　　经了解，由于毕业季来临，大批毕业生团组织关系需要转回，工作量大、任务繁重，致使耿某所在街道团工委接收进度缓慢。

　　

　　针对这一问题，信访室迅速召集团县委、城区相关街道负责人共同研究解决办法，督促其尽快接收耿某团组织关系；同时，举一反三，督促团县委结合毕业季大批学生团组织关系转回的实际，安排乡镇（街道）团工委及时做好团组织关系转接工作，不能影响学生毕业。

　　

　　在我们的督促协调下，不到半天时间，耿某的团组织关系接收问题顺利解决。

　　

　　群众的事，再小也是大事。从督促毕业大学生团组织关系接收，到协调有关部门查找退伍老兵档案；从认真接待每一个群众来访，到督办每一起信访件，我们都始终站稳群众立场，群众反映的事再小，也都当成大事，用心用情用力去办。

　　

　　群众的一声“谢谢”，就是最大的安慰，激励着我们继续前行。（朱冯燕）