图为魏林（右）正在与同事研究信访举报分析材料。朱春雪 摄
“信访工作是送上门来的群众工作，每个信访件都连着民心，容不得半点懈怠。只有把群众的事当成自己的事，把来访群众当家人，才能守住民心。”这是辽宁省纪委监委信访室一级主任科员魏林经常告诉自己的话，也是他与信访群众打交道多年的工作感悟。
2017年，作为基层法官的魏林通过公开遴选进入辽宁省纪委监委，此后便一直奋战在信访举报战线。他潜心钻研、笃行实干，从点滴积累中强基固本，在实战磨砺中克难攻坚，以扎实的工作成绩赢得了干部群众的认可。“五一”前夕，魏林荣获全国五一劳动奖章。
枝叶关情——把群众冷暖刻在心坎上
“我们多一分耐心、多一分细致，群众就多一分理解、多一分信任。”魏林常说，信访举报工作一头连接着人民群众的期待，一头连接着监督执纪执法工作，接访干部一定要多想一点、多问一句，挖掘举报中的真问题、真线索、真情况，让监督资源发挥最大效能。
面对部分群众不了解纪检监察信访举报受理范围、举报材料模糊不清等情况，他耐心讲解纪法规定、受理范围和工作流程，引导群众完善有效线索，为后续核查反馈筑牢基础。9年来，他累计处理信访举报13000余件，接待群众来访3000余批次。
魏林常说：“接待来访群众，一定要问清来龙去脉、梳理关键线索，引导群众把问题讲透彻，既不能因为有范围外诉求就一推了之，也不能大包大揽，超出纪检监察业务范围。”接访中，魏林坚持换位思考，用群众听得懂的语言解疑释惑，用群众信得过的方式化解矛盾。面对情绪激动的来访群众，他认真倾听、耐心疏导；对合理诉求，他紧盯不放、推动解决；对不符合政策的诉求，他讲明法理、耐心劝导，让群众感受到纪检监察工作的温度。
群众身边的“微腐败”和作风问题，直接侵害群众切身利益。魏林紧盯重点领域，及时排查梳理、重点交办督办，推动解决了一批群众急难愁盼问题。
2021年，面对一起当事人持续上访11年的“钉子案”，魏林主动请缨、迎难而上，多次深入基层走访调研，全面梳理症结堵点，综合运用政策解释、思想疏导、帮扶救助等方式，持续攻坚、全力推动，最终成功化解这起久拖不决的积案，上访人员息诉罢访。
“这次上访，我说得痛快，他听得耐心。虽然不归他们管，但是也帮我捋明白了该怎么办，感觉心里挺热乎的。”信访群众感叹道。
一枝一叶总关情，一点一滴践初心。从受理登记到转办督办，从接访疏导到积案攻坚，魏林始终把群众安危冷暖放在心上，以实干实绩架起党和人民的“连心桥”。
铁肩担责——在攻坚克难中淬炼忠诚底色
纪检监察信访举报工作点多面广、任务繁重。魏林始终以“时时放心不下”的责任感主动担当作为，以“不破楼兰终不还”的坚定韧劲攻坚克难。
2022年至2024年，全省开展“微腐败”大清扫行动，魏林勇挑重担，汇总台账300余份，带队深入基层督导10余次，审核卷宗1000余卷，以严督实导推动行动走深走实、见底见效。
2023年，魏林参与省委处置和化解信访问题专项督导，深入10多个县区，调取审核资料250余份，直面矛盾、深挖根源，推动一批信访难题得到有效化解。
2025年，按照中央纪委国家监委信访室统一部署，魏林积极参与深化重复举报治理专项工作。他对照中央、省两级筛查清单，聚焦重点区域与重点人员，分类建立台账。工作中，他注重对下指导，严格落实审核处理机制，确保问题查清、处理到位、答复到位、化解到位。其间，他指导某下级单位对一起发生在20多年前的信访案件重新启动调查，在还原历史脉络和事件原委的基础上，依规依纪做出处理决定，并通过耐心细致的工作为举报人解疑释惑，有效化解了这起持续多年的重复信访件。
在养老领域突出问题专项整治中，魏林聚焦涉老资金发放管理、养老机构服务监管、老年人权益保护等群众关切，深入地市、县区开展调研督导10余次，起草各类材料50余份，协同职能部门合力攻坚，切实守护老年人的“养老钱”“幸福钱”。
守正创新——以数字赋能信访质效
面对新时代新要求，魏林坚持守正创新、与时俱进，以改革思维破解难题，以数字赋能提升质效。
2022年，针对基层“微腐败”大清扫行动线索管理任务重、数据统计与督办审核不便捷等痛点难点问题，魏林按照组织安排牵头组织开发“微腐败”大清扫管理系统。几个月来，他白天对接需求、晚上伏案攻坚，把全部精力投入系统建设。从需求梳理、模块设计到测试优化、上线运行，他全程盯守、步步较真，先后更新主要版本4个、规模测试10次、收集意见300余条、修复运维问题50余项，以不舍昼夜的付出，仅用4个多月时间，就建成了省市县三级贯通的管理系统，填补了信访举报检查督办管理系统的空白。该系统上线后，实现了线索全周期闭环管理、数据智能分析、督办精准高效。2024年，该系统作为辽宁省统筹处置检举举报和化解信访问题机制重要成果，荣获辽宁省第二届制度性创新成果一等奖。
制度管长远、管根本。2017年以来，魏林先后牵头起草了信访室信访举报转办件办理工作办法、12388电话举报管理办法等制度规范，推动信访举报工作规范化法治化正规化建设。
魏林还充分发挥信访数据“晴雨表”作用，定期分析研判信访形势，揭示问题、提出对策，为上级科学决策提供了有力参考。
“他既肯干实干，更善干会干，把创新精神融入工作全过程，用系统思维破题攻坚，用制度建设夯实基础，为全省信访举报工作高质量发展作出了突出贡献。”省纪委监委信访室主任李雅新这样点评。
风雨兼程，初心如磐。从信访接待窗口、专项整治战场到系统创新前沿，魏林始终坚守共产党员的初心使命，恪守纪检监察干部的忠诚担当，在平凡岗位上书写了不平凡的业绩。
征程万里风正劲，重任千钧再出发。魏林表示，将始终牢记初心使命，永葆忠诚干净担当的政治本色，以更坚定的信念、更务实的作风、更有力的举措，用心用情办好每个信访件，全力以赴服务保障全面从严治党向纵深发展、向基层延伸，努力为营造风清气正的政治生态、维护人民群众根本利益作出新的更大贡献。（特约记者 彭佳）
编辑手记 | 在信访一线读懂忠诚的分量
中央纪委国家监委网站 曹静静
这不仅是一名纪检监察干部的履职记录，更是一份关于“忠诚”的鲜活注解——从中，我们看到了13000余件信访件中流淌的耐心，看到了3000余批次接访中沉淀的温情，看到了多年积案化解背后不灭的信念。
从法官到纪检监察干部，魏林的转身看似职业路径的转换，实则是法治情怀在另一种情境下的延续。法官席上的法槌落地有声，信访窗口前的答问同样掷地有声。他把自己化作桥梁，让例行的程序有了温度，让群众的诉求有了回响。这种“枝叶关情”的自觉，恰恰是新时代纪检监察干部最动人的底色——不是高高在上的监督者，而是俯身倾听的贴心人。
上访11年的当事人那句“感觉心里挺热乎的”，道出了信访工作最朴素的真谛——群众期盼所反映合理诉求的解决，同样需要一份被认真对待的尊重。魏林用政策解释、思想疏导、帮扶救助搭建起的，正是通向人心的台阶。
更难能可贵的是，他组织开发管理系统、起草制度规范、用数据“晴雨表”为决策提供支撑，将创新精神注入传统信访工作。这种守正创新的智慧，让忠诚有了更坚实的依凭——新时代的纪检监察干部，既要有“时时放心不下”的责任感，也要有“善干会干”的硬本领。
风雨兼程，初心如磐。魏林的故事映射出无数纪检监察信访干部的群像：他们或许没有惊天动地的壮举，却在日复一日的接访、督办、分析中，筑起了党和人民的“连心桥”。当忠诚融入血脉，当枝叶关情成为本能，平凡岗位便有了不平凡的力量。这样的故事，值得我们用心记录、用情传播。