“充电桩什么时候能装好？物业收费使用情况能否公示？”近日，汤阴县纪委监委专项监督检查组深入现代城住宅小区，面对面倾听群众诉求，实地收集物业服务领域急难愁盼问题。

物业管理连着千家万户，直接关系群众生活品质。今年以来，汤阴县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，将规范物业服务作为民生领域监督“小切口”，聚焦物业履约缺位、侵占业主公共收益、行业监管宽松软等突出问题开展靶向监督，压实住建、城管等职能部门监管责任，推动物业服务领域问题整治走深走实，全力答好群众安居“幸福卷”。

物业服务领域点多面广、矛盾诉求集中。该县纪委监委充分发挥派驻监督“探头”作用，组建专项监督检查组，通过实地走访、查阅台账、入户核查等方式，重点排查物业履职虚化、服务标准缩水、公共收益监管不严等问题。针对排查发现的行业监管短板，向县房产事务中心制发纪检监察建议书，督促建立长效机制，切实保障群众合法权益。

在监督推动下，该县房产事务中心牵头成立物业管理工作专班，修订印发《汤阴县物业监督考核办法》，配套建立物业企业退出、分类分级管理等制度，构建全流程监管体系；从严处置违规经营物业企业，累计向城管局移交违规案件7件，清退不合格企业1家，以“硬约束”倒逼物业企业规范经营。

该县纪委监委坚持分类施治、靶向破题，以精准监督推动物业服务提质增效。经持续督办，全县99个专业化物业小区已全部完成业委会（物管会）组建、公共收益共管账户开设，实现专户监管全覆盖。在此基础上，督促相关单位落实下沉接访机制，推动干部主动入户走访，累计解决设施升级、收益公示等民生实事100余件，有效化解物业领域矛盾纠纷。

“下一步，我们将坚持数智赋能，监督推进智慧物业平台建设，实现物业管理监管精准化、诉求处置高效化、收支信息透明化，推动构建共治共享的小区治理新格局，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”该县纪委监委相关负责人表示。（程小卫 孟宪敏）