随着暑期“文博热”“非遗热”持续升温，各地文旅景点经受着服务保障与治理能力的双重考验。纪检监察机关立足职能职责，深入博物馆、遗址公园、历史文化街区等一线，以精准监督推动精细管理，以严明纪律营造清风正气，让游客更好感受中华千年文脉的独特魅力。

江西景德镇——

以优良作风擦亮瓷都名片

2026年7月25日，在第四十八届世界遗产大会上，“景德镇手工瓷业遗存”通过审议成功列入《世界遗产名录》。申遗成功后的首个暑期，陶阳里历史文化旅游区、景德镇中国陶瓷博物馆等文博场馆精心筹备、优化服务，迎接来自海内外的大批游客。

为更好把申遗效应转化为优质文旅体验，江西省景德镇市纪委监委驻市文旅局纪检监察组靠前监督、跟进监督，以改进文旅系统执法队伍作风为抓手，推动规范文旅市场秩序。针对调研发现的执法规范性不强、效率偏低等问题，该组推动市文旅局开展全市文旅系统执法队伍教育整顿，健全执法规范化制度体系。同时，深入执法一线排查履职问题线索，对市文化综合执法队伍中履职不力的人员严肃追责问责，给予警告处分2人、诫勉谈话1人、批评教育1人，形成有力震慑。

暑期是旅游旺季，涉旅乱象易发多发。纪检监察机关推动建立文旅、公安、市场监管、交通等部门旅游市场联合监管机制，牵头召开监督调研推进会，推动修改完善涉旅行政处罚立案等6项制度，打通部门执法协作壁垒。今年以来，该市已开展联合执法25次，查处涉旅行政违法案件51起。

此外，该市纪检监察机关还常态化深入文博场馆一线开展监督调研，协同推动解决客流管控、服务保障中的堵点难点问题。聚焦场馆预约管理这一关键环节，推动场馆全面推行线上实名预约，升级智能风控系统拦截囤票刷票行为，并督促文旅执法部门联动相关职能部门开展整治，畅通投诉举报渠道，从严规范管理，有力维护预约公平与参观秩序。

河南安阳——

守住安全“硬底线” 护好消费“软环境”

距今3300多年的殷墟，是我国历史上第一个有文献可考、为考古发掘所证实的商代晚期都城遗址。进入暑假，殷墟博物馆持续开启“人潮模式”。今年7月，河南省安阳市各文博场馆接待游客数量达88万人次，较去年同期增长约83%。

安阳市纪检监察机关立足职责定位，督促文旅、应急管理、市场监管等行业主管部门做实做细各项保障工作，以严明纪律护航千年文脉与文旅热度同频共振。

暑期高温叠加客流高峰，安全保障须臾不可放松。聚焦殷墟博物馆消防设施配备、电气防火安全、疏散通道畅通等重点环节，安阳市纪委监委驻市文广体旅局纪检监察组联合相关部门开展监督检查，现场查看消防器材维护记录、应急照明设备运行状况，对发现的问题当场反馈、限期整改、跟踪问效。同时，纪检监察机关督促文旅、应急管理、公安等职能部门完善应急指挥体系，加强暑期应急值守和巡查管控，确保安全隐患早发现、早处置。

守住安全“硬底线”，也护好消费“软环境”。殷都区纪委监委把监督目光投向游客关心的细节问题，推动市场监管部门开展靶向督查，在殷墟博物馆东侧的考古文旅小镇美食街区，重点关注餐饮单位经营许可资质、从业人员健康证持有情况，检查食品加工操作流程是否规范；聚焦景区周边酒店、民宿，重点排查客流高峰期间是否存在“到店临时加价”“预订房型被更换”等侵害消费者权益的行为，并对发现的问题现场交办、限期整改，切实守护游客合法权益。

湖南益阳——

让文旅流量化作群众口碑

湖南益阳，资江岸边，一条兴起于明代、繁盛于清代的百年古巷完整留存至今。这里曾是资江连通洞庭湖的水运“咽喉”，各地的茶叶顺着黄金水道汇聚于此。这个暑假，明清古巷集聚非遗擂茶、传统黑茶、新式茶咖、国风文创等多元业态，花鼓戏、皮影戏轮番上演，前来感受益阳非遗文化的游客络绎不绝。

游客多了，涉旅诉求也随之增加。聚焦文旅市场群众反映强烈的突出问题，益阳市纪检监察机关靠前监督、精准发力，护航文旅产业高质量发展，让文旅流量化作群众口碑。资阳区纪委监委紧盯文旅行业监管履职薄弱环节，督促区文旅广体局牵头，联合市场监管、公安等组建多部门整治力量，建立“日常巡查+联合执法+督查”监管模式，整治范围覆盖全区景区、旅行社、涉旅商铺、乡村旅游点等。其中，明清古巷被列为每周固定巡查区域，重点关注茶叶商铺、擂茶馆、文创摊位等是否合规经营。

在监督推动下，资阳区文旅广体局落实行业主体责任，细化各项治理举措。比如，安排执法人员指导辖区旅行社规范签订旅游合同，统一张贴涉旅乱象举报电话与分支机构公示牌；在明清古巷核心区域设立消费维权服务站，针对擂茶、黑茶、茶咖、茶文创制定明码标价、诚信经营标准；畅通群众投诉渠道，落实30分钟快速响应机制，组织商户、旅行社签订合法经营承诺书，并依托古巷原有点位升级法治文化角，面向暑期游客、茶行业从业人员开展文旅普法宣讲等。

自今年1月整治开展以来，资阳区文旅领域整改未明码标价、经营地址备案不全、不合理低价游等各类市场隐患22起，开展普法宣讲4场。