“我委自收和上级转办件中，涉及你辖区茹某、朱某的重复信访件较多。经会商研判，现下发提醒函，请你街道高度重视、及时研究、有效化解，确保案结事了。”近日，义马市纪委监委对新区街道发出一份提醒函，对需重点关注的重复信访问题和已办结反馈的重点信访人近期动态进行提醒。

今年以来，为推动信访举办件办理提质增效，义马市纪委监委通过推行《信访件办理情况跟踪卡》、下发提醒函、实行“三级三色”督办预警机制，进一步规范和强化信访举报件办理情况跟踪督查工作。

为及时了解信访线索办理情况，该市纪委监委推行一信一卡闭环管理模式，制作《信访件办理情况跟踪卡》，明确移送时间、承办科室、办理进展及实名反馈等内容，信访室适时跟踪，督导承办科室严把办理节点，扎实做好系统签收、受理告知、进展反馈、定期回访等流程，切实提高办理质效和群众满意度。

该市纪委监委定期开展信访举报形势分析，每月对受理的信访件进行梳理汇总，针对短期内重复举报、群众反映强烈的问题和群众反映较为集中的单位和地区，通过下发工作提醒函，明确指出相关单位党组织需要把握和改进的地方，推动其落实“两个责任”，全力化解重复信访，确保案结事了，达到纪法效果、社会效果相统一。

此外，该市纪委监委通过“三级三色”督办预警机制提醒按时办结。根据信访问题办理情况，对距办结期限不足一月、半月、超期的信访举报件分别标注一级黄色、二级橙色、三级红色，分别由信访室、分管领导、主要领导逐级督办，并下发《预警通知书》《警告通知书》，提醒承办科室加快进度、强化措施、限时办结、动态清零。截至目前，共开展现场督办8轮，印发通知书22份，有效推动了信访举报工作提质增效。（李奕瑶 赵云）