去年以来，卢氏县纪委监委紧盯旅游行业导游乱象、强制消费等问题，聚焦旅行社、导游等关键主体以及购物场所、线上经营等环节，强化监督、推动监管、优化服务，全力推动规范旅游市场秩序、维护游客合法权益，擦亮“清清卢氏”名片。

该县纪委监委联合县文广旅局，成立专项整治工作组，进一步明确各相关部门职责边界，打破部门壁垒，构建跨部门联动监管格局，形成齐抓共管的工作合力。为做到“底数清、情况明”，督促县文广旅局对全县旅游市场主体进行地毯式摸排，精准“画像”，为分类监管、靶向施策奠定坚实基础。

该县纪委监委坚持把旅游安全和服务质量作为监督重点，推动县文广旅局常态化开展监督检查，倒逼文旅企业完善安全防控措施、消除隐患、提升服务标准化水平。通过公布群众投诉渠道、公开发布专项整治线索征集公告、印发宣传资料、悬挂公示牌、加大明察暗访和随机抽查频次等措施拓宽问题线索收集渠道，推动对群众诉求“全天候受理、全流程督办”。

为实现常治长效，卢氏县纪委监委推动县文广旅局健全为民办实事常态化机制，广泛收集民生诉求，持续加大主动排查力度，建立台账，实行闭环管理；建立联合监管机制，在规范线下运营的同时，加大主流线上平台监管力度，严查虚假宣传、违规揽客等违规行为；结合“五一”等重要节假日开展安全专项检查，确保旅游安全；多渠道宣传政策规定、维权渠道和安全知识，增强游客防范意识；加强对文旅企业及从业人员的法规教育，引导诚信经营、规范服务。

“我们将持续以‘零容忍’态度向旅游市场乱象亮剑，以铁的纪律、严的作风、实的举措，护航全县文旅产业高质量发展，让广大游客在‘清清卢氏’游得安心、玩得舒心。”卢氏县纪委监委相关负责人表示。（李铁军）