通州区实施“见面”制度强化信访件承办工作。一是直接受理和转办的信访件与具体承办部门的领导见面，交代办理的各项要求和时限，签定责任书。二是调查结束后，按照时限要求，承办部门直接与信访人见面，将调查情况及处理结果告诉信访人。联名信和集体访则选出5名代表进行答复。重点信访件的办理中，亦可先行告知信访人办理进展情况，稳定信访人的情绪，减少重信、重访。