上周五下午6点多,正在我关电脑要下班的时候,新安县纪委监委信访室梁博主任打电话过来,“明天没事一块和我去正村镇摆摊吧”
“摆摊”,乍一听,我一下没明白过来,随即他又解释说,今后每周末信访室都要到各镇村开展“纪委监委在身边”流动接访活动,本周要到正村镇去。
怀着好奇,也是真想见识一下把信访接待点设在一线到底成效咋样,于是我应允答应了。
10月17日,周六一大早,我们驱车来到了正村镇街区,在流动信访接访点刚设置好,就有村民纷纷围拢来,反映问题。
“我是正村镇上庄村群众,向你们反映问题,你们管不管?”一群众气冲冲地说
据王某反映,他在正村镇上庄村承包了村集体50亩旧宅复耕土地种庄稼,可是在种植过程中,总会有以前的老住户干扰其正常种地,向村里反映了多次,但都没得到有效解决。
“你反映的问题我们会立即进行交办,放心吧,很快就会有结果。”梁主任和信访室的工作人员认真地倾听反映问题,并耐心地做着老王的思想工作。
群众利益无小事,在老王反映的问题中,是否存在村干部慢作为、不作为?梁博受理该问题线索后,交办给正村镇纪委随即开展调查。
“老王确实多次向村里反映过自己无法正常种植旧宅复耕土地的事情,但我有碍于村里群众的情绪,一直拖着未解决,我现在回去就逐户做工作,讲明政策,保证不再干扰老王正常的承包。”在镇纪委谈话中,小庄村支部书记陈金军承认了错误。
问题当天下午就被查清。“对群众反映强烈的事情,要转变工作作风,及时帮助解决,一时不能解决的,要做好解释工作,把矛盾纠纷化解在初始。”梁博又会同镇纪委工作人员对陈金军进行了批评教育。
第二天上午,我向梁主任询问前一天事情的结果,他说,当天晚上几户群众就与村委会签订了保证书,保证不再干扰正常承包。老王还给他打了电话,对高效率解决问题表示感谢。
“群众诉求无小事,信访工作就是打通联系群众的最后一公里,通过‘摆地摊’,能第一时间收集群众意见建议和基层“微腐败”问题线索,积极推动解决群众关心的热点难点问题,将群众的信访问题解决在萌芽状态。”在问起开展流动接访活动的初衷时梁博表示。(张磊)