“现在是暑期，人流量大，巡察组行动真迅速，乘船时再也不用担心安全问题了！”电话回访时，游客尹先生激动地说。

“乘‘水上公交’、游‘三国故都’”是许昌全国优秀旅游城市的一张靓丽名片。入夏以来，面对全国游客纷至打卡的热情，水上安全问题也成为市委第七巡察组关心关注的问题。2024年7月11日，接到关于许昌水上公交安全有关问题的信访反映后，市委第七巡察组立即行动，当晚即进行实地走访，核实相关情况。现场发现水上公交存在“安全警示标识不醒目，夜航班次乘客乘船时工作人员未安全提醒，开航后工作人员、乘客均未穿救生衣”等安全隐患，随即下发《整改建议书》，督促市交通运输局开展立行立改。

次日，市交通运输局分管领导带领市运输中心、执法支队有关人员直插春秋码头开展水上客运安全隐患排查，通过查阅台账、登船检查、座谈交流等方式，对第一责任人安全责任落实、安全管理制度执行、船舶安全技术状态和消防救生设备配备等情况进行检查，进一步压紧压实企业主体责任。市瑞贝卡水上公交有限公司迅速行动，对涉事船长及安全员作出调离岗位并取消相关待遇处理。在此基础上，开展全面提升服务管理专项活动，就安全管理、综合服务、劳动纪律作出具体要求，进行量化考核，强化“一日三检”、严格落实全程穿戴救生衣规定，避免此类问题再次发生。

7月18日，巡察组现场回访时，水上游船管理井然有序，乘船游客均穿上了救生衣。有关负责人说：“目前护城河游船服务质量明显提升，日开行45班次，发送游客1000人左右，乘客满意率达98%以上”。