“民生保障存在薄弱环节、个别小区无人管理、基层社区工作人员对人口信息掌握不细、低保等惠民政策不能及时落实……”日前，在《新乡日报》的一版显著位置中，新乡市民政局作出的承诺吸引了不少读者关注的目光。承诺中直言不讳，开列出问题，并提出了整治措施。作出此类承诺的并非市民政局一个部门，此次新乡市共有9家职能部门就民生领域突出问题集中整治作出了郑重承诺。

在各单位的公开承诺中，除列出当前存在的问题、整治措施、第一责任人和具体责任人姓名外，整治时限和监督举报电话等信息也一应俱全。

“9家职能部门在电视台和报纸上进行公开承诺，向全市人民公布责任人和整治期限以及反映问题的渠道，就是要公开接受社会监督，倒逼职能部门压实责任，进一步做好民生领域服务保障工作。”新乡市纪委监委相关负责同志说道。

近段时间，该市纪委监委调研小组采取实地走访、座谈、问卷调查等形式，深入走访全市8个县（市、区）、12个乡村、24家企业开展调研。组织相关县（市、区）党委、纪委分管领导，人社、医保、民政、卫健、市场监管、生态环境等部门负责人，以及乡镇干部、党员代表、村民代表共120余人次参加座谈，听取意见和建议。同时对居民就业政策措施落实、疫情防控和推动企业复工复产重大决策部署落实、基本民生保障、食品药品安全、生态环境保护等多个重点领域进行问卷调查。

调研小组搜集、整理了大量民生领域突出问题“第一手资料”：从患者住院费用医保报销周期长，到部分医疗机构存在过度诊疗现象；从对特困救助对象动态信息管理不及时，到群众居住地与户籍不符无法顺利入学；从农村小卖店、小超市存在售卖过期食品情况，到药品经营管理不规范，存在处方药与非处方药混放等状况，梳理出了一批群众烦心事、揪心事。

该市纪委监委向教育、民政、人社、生态环境、交通运输、卫健、市场监管、医保、金融等9家市直职能部门及时进行反馈交办，并督促职能部门就发现的问题立即开展整治行动，补齐短板弱项。

为确保整治工作扎实有效，市纪委监委建立联动机制，形成职能部门党组扛稳主体责任、相关科室担负起具体责任、派驻纪检监察组履行好监督责任的工作合力；建立承诺机制，倡导群众参与整治，将各个职能部门的整治措施在新闻媒体公布，向群众作出承诺，接受群众监督；建立通报机制，对整治工作开展积极主动、成效好的单位进行通报表扬，对工作推进缓慢、消极应付的单位进行通报批评，通过双向通报，促进整治工作有序开展；建立考核机制，将民生领域突出问题整治工作纳入党风廉政建设考核，确保专项整治工作各项举措落实落地。

截至目前，该市纪委监委通过深入基层监督检查，共发现民生领域问题1948个，已督促相关部门全部予以解决。下一步，将在巩固成效的基础上持续加强监督检查，确保整治工作取得扎实成效，不断提高群众的获得感、幸福感。（杨宪宝）