“这个‘办不成事’窗口太好了，原来需要好几天才能办成的事，现在一次就成功办理了，一直困扰着我的难题很快就得到解决了。”3月21日，李女士在长垣市政务服务和大数据管理局政务大厅办理完业务后，高兴地说道。

为营造良好的营商环境，该市纪委监委立足职能职责，聚焦企业群众在办事过程中遇到的“办不了”“没法办”等痛点问题，督促有关职能部门设立“办不成事”“有诉即应”窗口，实时受理该市43个部门的2355项审批服务事项中遇到因网络系统、材料要件、审批环节中办理程序等问题造成的未能成功办理的事项，着力打通营商环境卡壳堵点。

为保障“办不成事”窗口业务有序运作、高效办理，该市纪委监委督促政务服务和大数据管理局配套建立“有诉即应”制度，设立专人专窗，建立“办不成事”问题台账，规范“即收即办、全程跟进、限时办结”办理流程，全流程处理群众诉求，让企业、群众办事不白跑、不扑空，办不成事有地儿找、有人管、有人帮。

“小窗口解决企业群众大事情，下一步，我们将坚持监督不放松，以监督疏通服务槽点、破解营商环境痛点，全力推动政务服务规范化、便利化水平全面提升，为我市营商环境的持续优化提供坚强的纪律保障。”该市纪委书记、监委主任浮俊红表示。（陈阿冰）