为促进辖区内越级访、非正常访趋势递减，引导上访群众正常、有序、合理反映诉求。近日，牧野区纪委印发纪检监察信访举报指南、纪检监察信访群众明白卡1000余份。

一、畅通信访渠道。向社会公布了区纪检监察来信、来访、来电举报方式、地址，做到有访必接，有诉必应。

二、明确受理范围。以图文并茂形式向群众公示纪检监察机关受理信访举报范围，促使群众纠正纪检监察机关“包打天下”的错误思想。

三、明示举报信模板。引导群众书写条理清晰、问题详实的合理诉求，明确违纪问题要素的表述，提示实名举报优先办理，并公开了信访举报的处理流程。

四、详解明白卡。向群众详细解释了何为正常访、何为非正常访的以及对非正常访性质的处理方式，引导群众正常反映合理诉求。向群众解惑了邮寄中央、省、市纪委的举报信为何转给区纪委，公示了省、市、区、镇四级受理范围，促进我区越级访、一信多投访量递减。