“感谢你们啊，这么短的时间就把问题调查清楚了，俺也能够顺利出行了。”近日，郸城县李楼乡纪委工作人员向举报人反馈办理结果时，举报人王先生满意地说。

一个月前，王先生到李楼乡纪委反映其家门口的路被其他村民盖房占用的问题。据王先生讲述，之前向村干部反映这个情况时，村干部未经过调查核实就敷衍回复，让矛盾双方自行处理，问题到现在也没有妥善解决，王先生对村干部的工作作风非常不满。

“路被村民盖房占用的问题有相关职能部门管，但是反映干部作风问题属于我们的业务受理范围，我们会尽快安排人员调查核实，一定给你一个满意的答复。”李楼乡纪委负责人说道。

“万事民为先，基层党员干部作风不实的问题必须严肃对待。”李楼乡纪委经过研判，决定开展“带案下访”，力求把问题查清弄透、把群众心结有效疏解。

通过调取相关资料、实地查看，并与多名干部群众谈话了解，核实到个别村干部对信访人的投诉存在思想不重视、解决问题流于形式、回复群众敷衍塞责等问题，依照规定运用监督执纪第一种形态给予2人批评教育处理，责令涉事违建房屋尽快拆除。

事后，该乡纪委通过了解村情民意、解读政策，促使村干部自觉廉洁从政，更好地主动服务群众，对村级矛盾和信访起到了很好的源头治理作用，赢得了信访人的信任和认可。至此，案结事了，这起信访举报实现了纪法效果和社会效果的有机统一。

“群众利益无小事，干部作风需严实。任何信访举报我们都要认真对待，严肃查处干部作风问题，切实维护好人民群众切身利益。”该乡纪委相关负责同志表示。（杨岭 刘涛）