新蔡县：“带案下访”架起服务群众“连心桥”

今年以来，新蔡县纪委监委聚焦群众“急难愁盼”，持续推行班子成员一线接访、带案下访、入户走访、上门回访等举措，采取“室组地”“县乡村”三级联动模式，拓宽群众诉求反映渠道，下沉化解信访问题，通过上访变下访，把信访室搬到群众家门口，切实将矛盾化解在源头、问题解决在一线。

为答好信访这一“民生答卷”，该县纪委监委坚持高位推动，持续强化包抓责任，统筹优化监督力量，严格按照“四包一责任”、“五定”责任制，将每个案件具体到包案领导、办案人员和完成时限等，做到每个信访案件都有一名领导分包、一名主任领办、一个小组核查、一套实施方案、一个完成时限、一个落实结果，确保信访问题有人管、有人办、有人接，从源头化解矛盾纠纷，动真碰硬解决群众急难愁盼问题。

该县纪委监委聚焦乡村振兴、教育医疗、养老社保等民生领域，对近年来群众反映强烈、疑难复杂的信访举报件进行全面起底、梳理，分类建立台账实行动态销号管理；同时，在畅通“信、访、网、电、微”多元化举报基础上，深化运用基层小微权力“监督一点通”、农村集体“三资”监督管理一体化平台等大数据平台的实时监督和及时预警作用，主动收集问题线索，加强与信访、司法、民政等部门的协作配合，建立联合研判、协同处置机制，凝聚起推动带案下访工作的强大合力。

为确保带案下访工作取得实效，该县纪委监委进一步抓深抓实信访办理，将带案下访与监督、办案、整改、治理贯通一体，深挖彻查信访积案难案背后的“责、风、腐”问题，坚持从深层次的制度机制上找原因，深化以案促改以案促治，推动相关部门完善制度、堵塞漏洞，从源头上预防和减少信访问题的发生。今年以来，通过带案下访，共解决群众反映的各类问题16件，推动建立完善制度22项。

“下一步，我们将持续践行‘四下基层’优良传统，使带案下访成为集中整治、民生实事等领域的重要抓手，大力践行‘一线工作法’，以上率下推动各级领导干部直奔基层、直面群众、直击矛盾，‘零距离’听民声、察民情、解民忧，推动问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线。”该县纪委监委相关负责人表示。（新蔡县纪委监委 徐文龙 朱子坤）