上蔡县： “监督+服务”为企业发展纾困解绊

　　 “工作人员服务态度好吗，办事效率怎么样？”

　　“有没有遇到公职人员故意增设办事门槛，办事反复跑的情况？”

　　3月4日，上蔡县纪委监委派驻第一纪检监察组来到县产业集聚区开展走访督查，通过面对面交流，及时掌握企业的一手诉求，督促相关职能部门推进服务前移，切实打通服务企业和群众的“最后一公里”。这也是该县纪委监委强化监督、一线服务的一个缩影。

　　近年来，上蔡县纪委监委把优化营商环境作为重点工作之一，紧盯问题、找准病灶、精准发力，当好“监督员”和“服务员”，推动解决影响营商环境梗阻问题，持续为企业纾困解绊。

　　该县纪委监委组建专项督查组，采取“四不两直”的方式，深入30余家涉企涉商重点单位和窗口服务单位，通过下沉走访、实地体验、查阅资料、座谈交流等方式，对营商环境评价反馈问题移交办理情况、政策贯彻落实情况及服务流程、服务质量等方面开展精准监督，督促问题真改实改。同时，充分发挥派驻纪检监察组“前哨”作用，紧紧盯住市场监管、政务服务、行政执法等问题易发多发的职能部门、重点领域，不定期对部门服务态度、工作作风、审批权力运行等开展明察暗访，对发现的问题做到及时反馈，并提出整改意见及期限，定期开展“回头看”，采取对账销号方式，持续肃清营商环境风气。

　　在监督的推动下，该县各部门在优化营商环境上纷纷出实招。县政务服务中心坚持让群众和企业“最多跑一次”的原则，对开办企业设立登记、刻制印章、申领发票等环节进行优化，设立“办不成事”反映窗口，倒逼干部职工为群众办好事、办实事、办成事。县人社局全力推进“互联网+人社”深度融合，让数据“跑路”，进一步精简审核材料，缩减审批时间。截至目前，1826个政务服务事项全部实现“一网通办”，“最多跑一次”事项比率达100%，切实提高了服务效率。

　　“良好的营商环境，是经济社会高质量发展的重要支撑。下阶段，我们要持续强化监督保障，紧盯重点行业、关键环节，深入排查问题，对破坏营商环境问题零容忍、出重拳、严查处，进一步激发市场主体活力，提升企业和群众满意度和获得感。”该县纪委监委主要负责人表示。（上蔡县纪委监委 马菁英）