遂平县：以信访举报“小切口”打造服务“大民生”

　　“你们上门听俺诉苦，帮俺解决问题，我心里的怨气一下就小了，感谢你们搬开了压在我心头多年的‘石头’，我相信你们的调查结果，也相信村支书没有违纪。”近日，遂平县褚堂街道办事处村民老姜拉着县纪检监察干部的手感动地说。

　　老姜因与村民发生矛盾纠纷，在处理过程中，他认为村支书偏袒对方，便结下仇结，于是收集整理了材料到县纪委监委反映村支书有关问题。

　　县纪委监委信访室接访后，县纪委监委成立包案小组，一边快速调查其举报反映的问题，及时反馈案件办理情况，一边找准问题症结，摸清信访举报的原因，由包案领导亲自带队，会同调查组和乡司法所多次登门做上访人思想工作，最终促其打开心结与被举报人冰释前嫌。

　　这是遂平县纪委监委畅通群众诉求渠道、及时反馈、跟踪督办、零距离化解民怨的一个缩影，也是遂平县各级纪检监察机关以“小切口”着手，持续整治群众身边腐败和作风问题，打造民生“微幸福”的生动反映。

　　今年以来，该县纪委监委紧盯群众身边的“微腐败”“四风”问题，不断创新和加强信访举报工作，以此推动各类腐败问题查实查深。聚焦群众关切，强化信访工作集中研判机制，对群众反映的涉及政法队伍教育整顿、“提级监督”、作风整肃、换届纪律等方面的信访举报建立专门台账管理，组成研判小组逐一研判；进一步完善“四访”工作机制，实行领导干部带件下访、信访部门主动约访、纪检监察干部大走访、案件办结回头访，真正和群众打成一片，倾听群众“掏心窝子”的话，拓展问题线索反映渠道，化解民怨民诉；实行包案督办机制，由所包片班子成员和承办部门人员对问题线索一跟到底，对问题矛盾突出的举报人主动约访、登门拜访，及时反馈处理意见，面对面沟通疏导，签订双项承诺，提升群众对信访工作满意度。

　　“我们要突出问题导向，坚持重心下移，做实做细群众信访举报处置工作，发挥好信访举报‘情报部’作用，持续对损害群众利益的贪污侵占、虚报冒领、截留挪用、优亲厚友等违纪违法问题开展不间断整治，达到化解基层矛盾与监督‘小微权力’双‘丰收’的效果。”县纪委监委相关负责人表示。（遂平县纪委监委  钟兴华）