好的营商环境就是生产力、竞争力。为推动优化营商环境“一统十联”工作机制在龙王落地生根开花，郑州航空港区龙王办事处纪工委充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，靠前精准监督，采取多种措施，助推打造龙王一流营商环境。

“您好，请问您对办理二次报销业务满意吗？一次能办成吗？工作人员的服务态度怎么样？”龙王办事处纪工委通过实地走访、问卷调查和电话回访等形式，对政务服务、便民服务等工作开展监督检查，确保线上线下政务服务事项“一网通办、一次办成”、“最多跑一次”等服务承诺落到实处。同时，严厉查处对服务对象和办事群众有关事项推诿扯皮、作风简单粗暴、服务效率不高等问题，进一步提升服务水平和质量。

“通过监督联系卡能直接联系上业务部门，了解相关政策要求，为我们开展经营提供了非常大的便利。”在对辖区沿街门店走访中，商户老板赞不绝口。龙王办事处通过向辖区广大企业、商铺门店发放监督联系卡，公布相关业务部门联系方式和举报电话，做到广而告知、全面覆盖，让企业、商户的诉求有地方反映、问题有地方解决，实现“小”卡片助力营商环境“大”优化。截至目前，共计发放监督联系卡3500余张。

企业面对面，服务送上门，龙王办事处纪工委主动靠前监督，深入辖区企业开展座谈调研，发放优化营商环境调查问卷，了解企业在交通、住房、人才、子女教育等方面需求，督促办事工作人员进一步转变工作纪律和工作作风，做到对企业诉求“心中有数”、对企业困难使尽“浑身解数”、对企业承诺“说话算数”，做好金牌“店小二”。（刘小刚）