张庄办事处党工委书记 李亮

企业是经济发展的主力军，好的营商环境，不仅是生产力，更是竞争力。郑州航空港经济综合实验区开展优化营商环境“一统十联”工作机制以来，张庄办事处深入优化营商环境，服务保障高质量发展工作，切实履行“一把手”职责，在思想上高度重视，行动上深入指导调研，通过专班带头抓全面、纪委监督正风气、快速征迁保项目入驻、开通手续办理“绿色通道”助力项目开工、“万人助万企”护航企业享受优惠政策等形式为辖区企业营造方便快捷、风清气正的营商环境。

健全管理机制 筑牢思想防线

成立优化营商环境暨经济活动监督管理工作专班，在正风肃纪、土地征收、审批手续办理、法治化建设、社会宣传等方面多管齐下、共同发力，从企业入驻、开工建设，疑难问题解决等方面为企业保驾护航；纪检监察室充分发挥监督再监督管理职责，在政策落实是否到位、政务服务态度是否消极怠慢、政商交往中是否存在吃拿卡要等方面进行明察暗访。通过辖区沿街商铺、生产经营企业等发放《优化营商环境联系卡》、实地走访调研等形式征集问题线索，有效督促政策落地。

加强统筹协作 提高服务效能

认真对照项目用地划定范围，紧盯项目实施进度，对项目前期建设涉及的土地评估、回收、清表等工作任务进行全面梳理、逐条分解，使之表格化、清单化，并围绕攻坚任务，制定办事处服务开发重点工作周进度表，倒排时间，明确牵头班子成员、工作任务、责任人、完成时限及工作进度等挂图指挥作战；统筹推进便民服务，落实跨部门联办、多事项集成的“一件事”办理改革，逐步提升审批效能，让企业、个体商户办事“只进一扇门”“最多跑一次”，实现为企业、商户服务“零距离”。

细化工作举措 整合资源共享

办事处深入企业走访、座谈，并在走访调研过程中填写《走访企业信息表》，切实解决企业在经营过程中遇到的困难，及时更新企业信息数据库。深入了解企业关于营商环境的诉求和需求，从细节着手，精准服务；根据辖区内企业发展实际情况，以微信群等形式将辖区内企业和办事处经发、组织、招商、社会保障等多个与企业息息相关的部门工作人员联系起来，保证政企之间信息共享、沟通顺畅；在与企业充分沟通、分析辖区企业信息数据、了解企业诉求的基础上，全面整合办事处各方面资源，畅通企业困难问题的解决途径。实时关注市场需求与上级政策，对接企业，解决好企业用工难问题，并在其出现内部矛盾时，积极寻找法律顾问，妥善解决生产经营问题。

坚持问题导向 做优服务保障

针对走访时了解到企业生产经营中的困难和问题，按照“清单制”管理，建立问题管理台账；对于企业提出的问题或意见建议，关注解决进度，定期回访企业，确保问题及时有效解决，各项政策不折不扣落地；建立重点项目推进落实机制，确保在谈在建项目尽快到位，对重大项目采取特事特办和一事一议，加快项目推进落实；全面优化营商环境，宣传上级优惠政策，联系企业参加各种社会团体活动，对接区经发局等多部门，促进相关高科技、大数据、信息产业抱团发展，为企业争取更多优惠政策。