“营商环境只有更好，没有最好。”银河办事处立足基层服务职能，聚焦企业需求，全方位、多角度优化营商环境，以“三级联包+三向攻坚”为引擎，织密基层营商服务网络，将企业全生命周期需求融入服务“基因”，打造“全链护航”新生态。2024年，辖区新增法人企业488家，个体工商户314家。

敲门问需听企心声

建立三级包联及闭环处理问题机制。党工委班子成员包联“四上”企业，中层干部包联门店，社区干部包联村集体出租商铺，主动敲门了解企业运营难题，建立企业问题台账，实行清单化管理，形成“问题收集－分类建档－限时办结－满意度回访”工作闭环。今年，该办事处以深入开展“万人助万企”活动为抓手，累计走访企业118家，帮助创研新材料、辽港贸易、凯瑞信、瑞联等企业协调解决项目开口、手续办理、污水外排、工商注册等难点、堵点问题43个。

破题攻坚联动加速

建立企业有求必应反馈机制。对于企业向办事处反映的问题，若办事处层面能够解决，则第一时间解决；若超出办事处能力范畴，则及时上报区直部门，为企业反映问题开辟“绿色通道”。同时，构建企业诉求分级响应机制，对需跨部门协调事项，果断“吹哨”区级部门。截至目前，已联合区行政执法中队破解凯瑞信污水管网改造难题，铺设专用管道380米；联动兴港市政为河南四建修复破损门头，问题平均解决周期缩短30%。

链动资源共赢增效

打造线下对接协作平台，每季度召开重点企业、园区负责人供需对接会。搭建“供求”沟通平台，为企业间的合作牵线搭桥。成功将创研新材料（A企业）土方清运难题转化为大桥石化（B企业）土方回填合作需求，节约土方清运（回填）成本80余万元。同时，邀请区科技工信局及银行业务能手组建惠企联盟，为企业提供科技创新奖励、技改补贴等专项政策解读服务。

“营商环境是高质量发展的生命线，服务与监管必须双轮驱动。我们要深化‘服务前置+生态共建’机制，既要当好企业‘店小二’，也要做好市场‘啄木鸟’。构建全链条监督体系，将政策落实、审批服务、市场监管等环节全部纳入监督范围，以企业满意度倒逼效能提升。严格规范政商交往，以监督‘硬约束’保障服务‘软实力’，实现服务有温度、监管有力度、发展有速度，让企业安心经营、加速发展。”航空港区纪检监察工委委员丁宁说道。