【一统十联·我为企业办实事】 电力服务“送上门” 助企跑出“加速度”
2024-08-13 15:22 来源: 航空港区纪检监察工委

“如此高效的工作进展,展现了兴港电力真心替企业考虑的工作态度,也使企业加倍感受到了营商环境的提升和‘一统十联’工作机制的好处。”近日,郑州柯力传感科技有限公司负责人石先生对兴港电力送去感谢信并表示衷心感谢。

对于企业而言,节省时间是最直接、最实在的红利。7月22日,该企业向兴港电力提交了10千伏永久供电申请。项目实施过程中,兴港电力营销部、建设部、生产部主动靠前服务,多次进行现场协助,压缩了施工验收周期,切实降低企业投资成本,实现企业开门即接电,刷新企业办电新速度。

加强组织严管理 项目专班保护航

为助推重点项目加速投产,助力企业生产开门红,兴港电力深入了解项目用电需求,开辟“绿色通道”,最大程度地为企业解难题、办实事,仅用3天时间完成了现场查勘及供电方案答复;此外,由各专业部门组建服务专班,实行“客户经理+项目经理”双经理制,建立客户专属服务信息群,客户若有疑问提出,可立即答复,进行技术指导,真正实现“业务线上办,资料线上传,内转外不转”,各环节工作开展高效畅通。

优化服务精准度 精准施策见实效

为确保开闭所及外线施工的“高标准、高效率、低风险”,兴港电力通过精心组织,明确施工范围、工程进度计划、时间节点等,并多次召开工程推进协调会,研究制定施工方案,多措并举确保该项目的供电顺利完成。兴港电力秉承“比客户更着急”的服务态度,倒排工期、优化工序、克服汛期困难等,仅用29天便完成了从开闭所工程施工到项目送电投运全过程。

惠企服务出实招 纾困解难促发展

从“盼电上门”到“电等发展”,兴港电力紧紧围绕“稳经济、保供电、促发展”,不断优化营商环境,聚焦区域客户用电需求,创新服务举措,实施精准靶向服务,为企业发展提供强劲动能。截至目前,该公司已高效解决各类重点项目建设供电需求35项,治理客户各类用电隐患98处,提出节能降耗合理化建议50余条,为航空港电力营商环境交上亮眼答卷。

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